O que Você Precisa Saber Sobre Gestão do Conhecimento Tácito em Ergonomia[Segurança, Saúde Produção]

Gestão do Conhecimento Tácito em Ergonomia é um modo de se apropriar do que acontece nas atividades dos trabalhadores, pode ser em atividades operacionais e também as atividades administrativas, para melhorar os processos.

Mas vamos ao passo a passo...

1º O que é CONHECIMENTO TÁCITO?

Conhecimento Tácito: expertise, manhas, saber fazer.

Quando é realizada a Análise Ergonômica do Trabalho é observada a atividade de trabalho e o conhecimento tácito do trabalhador. O conhecimento tácito é toda a experiência que o trabalhador trás em si, background, expertise, manhas, é que o trabalhador tem de imaterial para desenvolver as suas atividades.

Ele busca cumprir as normas, mas faz “regulações”, a partir do seu conhecimento tácito, dentro do possível e às vezes até dentro do “impossível” para cumprir também o seu “papel”, para cumprir o seu trabalho.

2º O que é CONHECIMENTO EXPLÍCITO?

Conhecimento Explícito: normas, regras, prescrição.

Na Análise Ergonômica do Trabalho temos que saber quais são as tarefas prescritas de cada função. Essas tarefas prescritas fazem parte do conhecimento explícito junto com as normas, as instruções de trabalho, POP – Procedimento Operacional Padrão e etc. Visto que já foram entendidas como o “certo”, como o melhor jeito de realizar determinada atividade.

3º Conhecimento Tácito X Conhecimento Explícito

Tipos de Conhecimentos: Gestão do Conhecimento Tácito.

Não. Eles não são CONCEITOS contrários. Todo conhecimento explícito um dia foi tácito. Alguém com experiência determinou o modo de se fazer a atividade. Portanto, eles são complementares.

Precisamos da prescrição das atividades (conhecimento explícito), mas também precisamos evoluir os processos (utilizando o conhecimento tácito) e melhorar as prescrições!

4º E o que o Conhecimento Tácito e Explícito tem haver com a ERGONOMIA?

Na sua empresa tem normas? Instruções de trabalho? Tem Procedimentos Operacionais Padrão - POP? Na sua empresa tem trabalhador que você pode dizer: “esse é o cara bom de trabalho" (não se esqueça feedback positivo te faz crescer com gestor e faz o trabalhador se sentir valorizado)?

Caso a resposta for sim, eu sei que é. Então meu amigo, tem tudo haver com a Ergonomia.

A Ergonomia analisa 5 GRANDES GRUPOS DE FATORES DE RISCOS ERGONÔMICOS na Análise Ergonômica do Trabalho são eles: Biomecânicos; Mobiliário e Equipamentos; Ambientais; Psicossociais/Cognitivos.

O homem em sua Totalidade

LEMBRANÇA BOA! Vamos ter que enviar para o eSocial, os Riscos Ergonômicos que cada trabalhador está exposto. Vale lembrar também do GRO/PGR onde precisamos fazer o inventário dos Fatores de Riscos Ergonômicos! Veja o Cronograma abaixo!

Cronograma eSocial - sujeito a alterações.

5º Ergonomia da Atividade: Saúde, Segurança e Produtividade

Agora vamos entrar na Ergonomia da Atividade, que é o grande diferencial para trazer resultados em uma ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO E NAS CONSULTORIAS EM ERGONOMIA. O conhecimento explícito (as normas, as instruções de trabalho, os POP) faz parte do grupo de riscos da ORGANIZACÃO DO TRABALHO e afeta todos os outros grupos de riscos.

Quando as normas, as instruções de trabalho, os POPs, não são interpretadas como o autor propôs ou quando estão “desatualizados” ou ainda quando acontecem situações não esperadas na produção, os trabalhadores acabam saindo muito do que está prescrito nessas normas.

Isso pode, além de reduzir a produtividade, dentro da empresa, gerar conflitos principalmente com o setor de Segurança do Trabalho, com a Produção. E conflitos geram riscos ergonômicos. Como por exemplo, temos os riscos psicossociais de estresse, sobrecarga mental de trabalho, falha na comunicação, entre outros, que são tratados na AET ou na Consultoria em Ergonomia.

Quais os riscos gerados? Vão depender das situações da sua empresa, como a sua liderança se posiciona para resolver conflitos, entre outros fatores. Em alguns casos as empresas, quando o trabalhador não faz o que está na norma, se não ocorre acidentes, faz “vista grossa” e deixar fluir com a atividade sem atualizações da norma prescrita.

Caso o acidente ocorra, geralmente é demissão. Isso quando o acidente não é fatal. Mas se temos os "olhos voltados" para melhorias, de segurança, de saúde e da produção, podemos gerir a expertise dos trabalhadores que é o Conhecimento Tácito.

6º O SONHO QUE TODAS AS EMPRESAS TÊM!

Produzir bastante com Acidente Zero. É o que todas as empresas, gerentes, engenheiros... querem!!! Quer dizer: GERAR SEGURANÇA, SAÚDE PARA TODOS OS TRABALHADORES E AUMENTAR A PRODUTIVIDADE! Certo?

Tudo isso é bacana demais e ainda faz a nossa empresa ter muito “bons olhos” no mercado. Empresa nota 1000!!!!

Mas você sabe como o conhecimento tácito e explícito podem ajudar a sua empresa a melhorar a produtividade, segurança e a saúde?

A pergunta que fica é a seguinte: QUAL É O MELHOR CAMINHO PARA PRODUZIR BASTANTE COM ACIDENTE ZERO OU REDUZI-LOS CONSIDERAVELMENTE?

Gerir o conhecimento tácito dos trabalhadores para melhorar os processos. O nome disso é GESTÃO DO CONHECIMENTO TÁCITO! Esse assunto foi estudado por Rodrigo Ribeiro em uma planta industrial de produção de níquel, aqui do Brasil, e é bem explorado pelo professor Vitor Figueiredo aqui da UNIFEI nesse vídeo a seguir:

7º Vantagens da Gestão do Conhecimento Tácito

Se aplicado de maneira, eficiente e eficaz:

#Gera Segurança e Saúde nos processos;

#Contribui para propiciar um ambiente de desenvolvimento dentro da empresa, uma organização que aprende;

#Melhora os treinamentos que serão direcionados a realidade da empresa, fato que motiva os trabalhadores de serem treinados;

#Melhora normas, procedimentos, instruções; POPs e etc;

#Reduz o absenteísmo e turno ver dentro da empresa;

#Melhora a eficiência produtiva.

Com esse artigo eu quero trazer o que tem de avanços na Ergonomia para que você conheça e coloque em prática. Queremos reduzir o “espaço” que se tem da academia até as empresas. É assim que a Ergo Total Soluções trabalha: Tecnologia de ponta colocada em prática na sua empresa!

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